Boîte vocale inactive malgré enregistrement

Bonjour Cédric,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire,

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (83140), n'est pas impactée par un incident générique.

Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à :

• Retirez et réinsérer la carte SIM et rallumer le mobile.

• Vérifiez les réglages de notification sur la messagerie Vocale

Vu que sur les iOS (iPhone), le centre de messagerie ne peut pas être modifié, je vous invite à insérer la carte SIM dans un autre mobile "Android" afin de procéder au paramétrage SMS en suivant les étapes suivantes :

• Se rendre sur l'application Messages (Symbole d'enveloppe).

• Options( 3 points verticaux en haut à droit de l'écran de votre mobile).

• Paramètres.

• Plus de paramètres.

• SMS.

• Centre de message.

La valeur sur le centre de messagerie doit être à "+ 33771090909 ", si ce n'est pas la même valeur sur votre mobile vous étés invités à la corriger.

Si vous avez une anomalie de notifications de dépôt de message je vous invite à Vérifier les réglages de notification sur la messagerie vocale en suivant les Étapes ci-dessous :

• Faite le 777 depuis votre mobile,

• faite le 3 depuis le menu principal,

• Faites le 4 "Gérer l'option de notification".

• Vous suivez les indications pour effectuer la désactivation.

Effectuez un test de dépôt de message.

Je vous souhaite une agréable journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.