Question en attente de réponse
pourquoi je n'obtiens pas de comm avec les DOM alors que je reçois les appels ?
le contact est systématiquement coupé une fois la relation établie techniquement
Réponse
Bonjour Lucien,
Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi qu’une enveloppe de 10Go d’internet.
Je vous informe que les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait, il s'agira donc d'une facturation en hors forfait.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Pour l’utilisation de votre ligne, elle ne pourra être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté, en demandant l'activation de l'option internationale. Vous serez éligible à partir du 26/11.
Je vous conseille donc d'utiliser au maximum les applications Internet comme WhatsApp ou Messenger afin de pouvoir communiquer.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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