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Question en attente de réponse

Je n’ai plus de réseau depuis 30heures

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
3 novembre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Depuis le passage de la tempête je n’ai plus de connection. Plus aucun service.

Réponses

ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
4
11890 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZAOUIZA M.
Date
réponse
r

Bonjour Frederic,

Je tiens à vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Par rapport le problème que vous rencontrez, je vous prie à me faire parvenir votre adresse postal complète, et de me répondre aux questions suivantes :

  • Est-ce que vous avez une perte total de réseau ? Aucune barre de réseau ?
  • Quel est le message d'erreur ?
  • Rencontrez-vous ce dysfonctionnement en dehors ou bien à l'intérieur de votre logement ?
  • Avez-vous redémarré le mobile?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
4
11890 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZAOUIZA M.
Date
réponse
r

Bonjour Frederic,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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