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Question en attente de réponse

Comment peut on changer la date de prélèvement

AMINA O.
AMINA O.

AMINA O.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour je souhaiterais changer ma date de prélèvement.

Réponses

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
30890 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amina,

Rassurez-vous, je prends en charge votre demande.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 8 de chaque mois.
De ce fait, vous avez la possibilité de changer la date de prélèvement pour une date entre le 13 et 28 du mois.

L'acte est facturé à 5€ une seule fois.

La modification sera appliquée à partir de la prochaine facture.

Souhaitez-vous que je valide la modification ? et quelle date vous convient entre cet intervalle s'il vous plaît ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Douaa , Conseillère assistance mobile.

Bonjour Amina,

Ma collègue Douaa étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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