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Question en attente de réponse
Bonjour Salma
J'ai suivi votre procédure afin de me connecter au réseau téléphonique en Indonésie mais cela ne marche pas .
Pas de réseau
J'ai fait la procédure 2 fois après avoir allumer et redémarrer mon téléphone.
Réponse
Rebonjour ALAIN,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification sur votre dossier, je constate que vous n'avez pas activé l'option internationale avant votre voyage. c'est une option qui vous permet d'utiliser vos services depuis les zones qui n'on pas inclus au niveau de forfait (comme L' Indonésie).
L'option internationale est gratuite, mais l'usage que vous faites depuis l'Indonésie est payant selon les conditions de votre contrat téléphonique.
En effet, je me suis permis de prendre en charge l'activation de cette option qui prendra un délai de 2h à 24h maximum, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement afin d'accélérer l'activation.
*Je vous informe que les appels depuis l'Indonésie sont des appels payants, vous trouvez ci-dessous la tarification :
Appel émis ** 0.834eur HT/min
SMS émis ** 0.25eur HT/min
DATA ** 12.834HT/MO
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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