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pas de connexion au réseau El Telecom en Indonésie
Bonjour Salma,
Après 2 jours d'attente, mon téléphone ne se connecte toujours pas à un réseau en Indonésie.
Pour info, Le réseau "El Telecom" ne s'affiche pas dans la liste des réseaux disponibles : INDOSAT, Smartfren, Telkomsel, Ind XL,
Bonjour Alain,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Si votre mobile n arrive pas a détecte automatiquement le réseau en Indonésie nous allons procéder a une recherche manuelle en effectuant les manipulation suivantes svp:
-Appuyer sur Réglages
-Appuyer sur Données cellulaires
-Appuyer sur Sélection du réseau
-Désactiver le bouton Automatique
-Patienter pendant la recherche et sélectionner l'un de ses réseaux :
– INDOSAT
-Indonesia
-Indonesia
Si après cette recherche , vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite à rebasculer le mode de recherche en automatique et effectuez cette deuxième manipulation svp :
Sélectionnez :
Réglages
Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis
– Sélection Mode.
– Manuel
– International.
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
Je vous invite aussi à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée !
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Réponses
Bonjour Alain,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Apres vérification de votre forfait je vois que ma collègue vous a active l Option Internationale (blocage web) le 03/11/2023 pour pouvoir utiliser votre services depuis une destination qui n est pas comprise dans votre forfait sauf que l activation de cette option est sous 48h si vous êtes a l étranger.
Est -ce que vous avez réussi a vous connecter au réseau après l activation de l option internationale?
Dans l'attente de votre retour, passer une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Après 5 jours d'attente, mon téléphone ne se connecte toujours pas à un réseau en Indonésie.
Pour info, Le réseau "El Telecom" ne s'affiche pas dans la liste des réseaux disponibles : INDOSAT, Smartfren, Telkomsel, Ind XL,
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