Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
D'après l'analyse de votre dossier, votre adresse a été impactée par un incident générique qui a été rétabli le 03/11/2023.
- Après cette date, est-ce que vous avez tenté d'éteindre votre mobile et le rallumer ?
- Est-ce que vous avez perdu le réseau à l'extérieur de votre domicile ou juste chez-vous ?
- Combien de barres de réseau vous avez sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.