Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai une très mauvaise réception du réseau, pouvez vous me faire passer sur le réseau Orange s'il vous plaît ?
Je suis sur le réseau Bouygues je suppose , pouvez vous me faire passer sur le réseau Orange ? Cordialement
Réponse
Bonjour ADRIEN,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Je tiens à vous informer que toutes nos offres passent actuellement par le réseau Bouygues télécom suite au partenariat.
Si vous constatiez un problème sur le réseau, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
– Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
– Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
– Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
– Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
– Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
– Est que les autres services fonctionnent ?
Dans l attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ?
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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