souscription au double appel et messagerie

Bonjour AFSSATOU,

L'option "double appel" permet d'être averti lorsqu'un deuxième appel arrive en cours de communication.

En revanche, l'option "Messagerie vocale visuelle" permet de rester informé du dépôt de nouveaux messages grâce aux notifications, de visualiser tous les nouveaux messages et d'écouter et/ou supprimer les messages vocaux en "un clic".

Vous pouvez les mettre en place directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220838-cdisc....

Je viens de vous activer ces deux options suite à votre demande.

L'ajout de ces options est gratuit et sans engagement, cela prend un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.

En outre, je constate que vous avez un accès restreint à votre espace client, raison pour laquelle vous ne pouvez pas gérer les options.

Le mode restreint est un niveau d'accès à certaines fonctionnalités de l'espace client sans effectuer un acte payant ou réengagent (pas de renouvèlement du mobile, pas de migration, pas de changement d'options...).

De ce fait, pour gérer les modifications depuis l'espace client, je viens de vous modifier le niveau d'accès.

Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Merci pour votre confiance et si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.