j'en ai marre de vos micro escoqueries, je veux avoir quelqu'un au tel, y a t il encore un truc qui répond chez vous ?

Bonjour WALTER,

Comme précisé lors de la souscription, les clients Cdiscount Mobile n'ont pas un service téléphonique, mais plutôt un service digital. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.

L'avantage internet 30 Go à 2 €/mois ajouté sur votre ligne le 23/08/2023 vous permet d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification sur le forfait et avec un tarif intéressant.

Ce dernier est offert le premier mois, ensuite, vous pouvez continuer de tester cette enveloppe enrichit pendant quatre mois remboursables (en cas de sa résiliation).

Un mail vous a été envoyé incluant un lien vous permettant de le refuser.

La suppression de cet avantage est bien prise en compte le 08/11/2023 suite à votre demande.

La résiliation sera effective définitivement le 21/11/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait), et ça ne pourra plus être réactivé.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé à cette date.

La résiliation est faite durant la période d'essai, un remboursement sera validé automatiquement sous forme d'avoir sur votre prochaine facture pour toute la période facturée.

Rassurez-vous, votre forfait actuel (Cdiscount mobile 50 Go – sans engagement) est à 11,99 €.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.