Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai TOUJOURS pas le remboursement
Bonjour,
Depuis depuis 7 mois, j'attends un remboursement et qui n'a TOUJOURS été effectué. Je pense avoir été très patiente et je pars définitivement de vos services et il me faut le numéro de RIO pour le nouvel opérateur. Veuillez me le transmettre rapidement afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Mme Billant Dominique
Réponse
Bonjour Dominique,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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