Bonjour ERIC,
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (41350).
Afin de vous envoyer les manipulations nécessaires, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
— Est-ce que cela a fonctionné auparavant ?
— Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
— Est-ce que tous les services sont impactés ?
— Qu'elle est le message d'erreur qui s'affiche ?
— Est-ce que vous arrivez à envoyer les SMS ?
— Est-ce que vous avez essayé de tester la carte SIM dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile