Question en attente de réponse
je ne recois plus les sms après avoir vérifie le stokage,le mode avion etc..l'autre sim fonctionne tres bien. merci
C'est un tél double sim et l'autre carte sim fonctionne normalement.Je peut envoyer les sms qui eux sont bien reçu.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour ERIC,
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (41350).
Afin de vous envoyer les manipulations nécessaires, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
— Est-ce que cela a fonctionné auparavant ?
— Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
— Est-ce que tous les services sont impactés ?
— Qu'elle est le message d'erreur qui s'affiche ?
— Est-ce que vous arrivez à envoyer les SMS ?
— Est-ce que vous avez essayé de tester la carte SIM dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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