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Question en attente de réponse

Changement d’opérateur et résiliation

EVA V.
EVA V.

EVA V.

Niveau
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points

Bonjour,
J’ai changé d’opérateur et suis maintenant abonnée Free, y a t il une démarche à suivre pour clôturer mon compte chez cic mobile ?
Par avance Merci

Réponse

Bonjour Eva,

Votre ligne a été résiliée hier le 14/11 suite à votre demande de portabilité de numéro chez FREE.

Vous recevrez un courrier de confirmation ainsi la dernière facture de clôture de votre compte par courrier postal.

L'accès à l'espace client reste disponible pendant 12 mois après la date de résiliation de votre ligne. L'identifiant est votre adresse mail.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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