Cette question a été résolue
Suite chgt de RIB temps entre réception et prélèvement J e découvre là 10e de + sur ma facture pour remise en service...
J'ai changé de RIB je vous ai transmis le nouveau. Seulement le délai de réception a fait que le prélèvement a été refusé j'ai donc appelé régularisé par téléphone et on m'a remis la ligne. Seulement je découvre sur la facture un plus de 10euros pour frais de service. Je suis assez surprise puisque l'on m'avait dit par téléphone que cela n'engendrerait pas de frais...... qu'est-il possible de faire ? Est-ce possible d'avoir un geste commercial ? Autrement je résilie mon contrat. Merci pour votre retour bien cordialement
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