Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite modifier mon nom.Cest quoi les démarches à suivre ?merci beaucoup
bonjour je souhaite modifier mon nom de famille veuillez me dire les démarches à suivre s'il vous plaît ?merci
Réponse
Bonjour NIKOLETA,
Afin d'effectuer un changement de nom de famille sur votre ligne, je vous invite à nous envoyer une demande manuscrite sur laquelle vous demandez explicitement que vous souhaitiez changer le nom de famille qui apparait sur notre système et sur l'espace client.
Je vous prie d'accompagner à cette demande les pièces justificatives qui prouvent que vous avez changé votre nom de famille (nouvelle pièce d'identité, jugement ou autres...)
Le courrier doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le numéro de la ligne concernée par le changement doit être mentionné sur tous les documents du courrier.
Dès réception et après analyse du courrier, le changement sera mis en place sous 48h.
N'hésitez pas de revenir vers nous si besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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