Question en attente de réponse
Pourquoi n’avez vous pas prélevé comme prévu ?
Vous deviez faire un prélèvement automatique pour le mois de novembre et pourtant je reçois un mail indiquant que je n’ai pas payé
Pourquoi ???
Voici votre dernier message « Suite à votre demande, ma collègue vous a envoyé le mandat de prélèvement afin de le transmettre à votre banque, ce dernier a été bien réceptionné de votre part et traité par notre service dédié.
De ce fait, Votre IBAN sera pris en considération pour les prochaines factures.«
Alors que faites vous ????
Je ne veux pas payer des frais à cause de vos erreurs
Depuis septembre vous avez le nouvel iban et vous ne savez pas prélever correctement
Faites enfin le nécessaire
Merci
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