Question en attente de réponse
Refus du forfait 60go supplementaire
Bonjour,
Votre site bug enormement. Je ne souhaite pas avoir le nouveau forfait avec 60go supplémentaire. Merci de ne pas me mettre les 3€ supplementaire chaque mois.
Réponse
Bonjour NACIME,
L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 60 Go supplémentaires en 5G à un prix avantageux de 3 euros/mois avec un mois de gratuité et quatre mois d’essai remboursables après la désactivation.
Votre demande de désactivation d’enrichissement d’offre a été bien prise en compte le 21/11/2023 depuis votre espace client.
La résiliation définitive de l’avantage internet sera effective le 18/12/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé. Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.
Rassurez-vous, étant donné que la résiliation a été faite au cours du mois gratuit vous n’êtes pas facturés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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