Question en attente de réponse
Remboursement non reçu rappel
Vous avez remboursé quelqu'un d'autre car je n'ai pas reçu mon remboursement. Sinon je n'écrirai pas ici une tonne des réclamations. Prouvez-moi que vous avez versé le montant attendu à MON compte. Sinon je continue à réclamer mon argent.
Merci de me contacter par email
Réponse
Bonjour Inga,
Votre demande de remboursement nécessite l’intervention de notre service dédié.
Je constate que ma collègue Hind vous a demandé votre numéro de joignabilité sur le poste précédant pour que le service prendra contact avec vous, sans retour de votre part, elle a clôturé l’échange.
Je vous propose de continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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