je ne peux pas appeler le maghreb , je ne veux pas d"options je veux payer en hors forfaits

Bonjour Aziza,

Je constate que vous avez souscrit 4 abonnements Cdiscount Mobile :" 06*****77 - 06******11 - 06********97 - 06*******16" en octobre 2023.

Vos forfaits vous permettent d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine.
Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

L’utilisation de la ligne depuis la France vers l’Algérie est facturée en hors forfait et pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer une option internationale qui ne sera possible qu’après trois mois d’ancienneté.

Je vous propose les options voyage disponible pour l'Algérie et qui ne nécessite pas l’activation de l’option internationale.

• 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 7 Euros par mois
• 1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 12 Euros par mois

Vous pouvez souscrire les options depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options et services.
Étape 2 : Les options sont rangées par catégorie.
-Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites
-Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
Étape 3 : Sélectionner l'option souhaitée.
Étape 4 : Cliquer sur Valider.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.