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Option voix 4G et appel WiFi inexistante
Bonjour, j'ai changé de mobile pour un Samsung A54 et toujours pas d'appels 4G et WiFi actif..
Impossible de trouver l'option dans mon espace client .
Pouvez-vous enfin m'activer cette option?
Bonjour Laporte,
Votre mobile Samsung Galaxy A54 5G est bien compatible avec l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G).
Rassurez-vous, je viens de vous l'activer sur votre ligne. Elle est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre de 2h à 24h.
Je vous prie de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.
- Pour activer l'option “appel wifi” depuis votre mobile, je vous invite à effectuer les démarches suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G” :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels Volte". Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous svp m’activer l’option internationale pour qu’elle soit effective mardi ? Merci d’avance
Quand j’essaie, j’ai ce message : 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. -
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