Cette question a été résolue
Je veux recevoir mon numéro rio
Les réponse donné sont privé et n'aide pas les utilisateurs a trouvé le numéro Rio sans passé par le téléphone (étrangers)
Bonjour Hillel,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 01/12 ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Hillel,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Le code Rio est un élément confidentiel raison pour laquelle votre opérateur ne le partage pas en public.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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On arrive pas a répondre à votre mail... Pourquoi c'est si compliqué de nous donner le possibilité de chatter avec vous?
Bonjour Hillel,
Je reprends la communication de ma collègue Samar car elle est absente pour le moment.
Veuillez vérifier dans votre profil si la case " j'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée afin de répondre à nos E-mails privés.
Sinon, pouvez-vous me confirmer si nous pouvons vous appeler au numéro indiqué dans votre espace client ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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A quoi ça sert de me répondre par mail en PV alors que je ne peux pas vous répondre ???
On n'a pas de boîte de dialogue et on peux pas répondre au mail sans avoir un message d'erreur d'envois
Bonjour Hillel,
Puisque vous n'arrivez pas à nous répondre par E-mail, je vous invite à donner suite à ma proposition concernant l'appel téléphonique afin de faire le suivi de votre demande.
Bonne journée.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Hillel,
N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer.
Sans retour sous 24 heures, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.
À bientôt.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Hillel,
Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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