Je pars en Nouvelle Calédonie et arret singapour. . Quelles sont les conditions de mon forfait ?

Bonjour BÉATRICE,

Votre forfait inclus les appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait et 8 Go d'internet en cas de voyages.

La Nouvelle-Calédonie et Singapour ne sont pas inclus dans les destinations de votre forfait. L’utilisation de la ligne depuis ces destinations est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :

• 2,20 €/min pour les appels émis

• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés

• 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés

• 15,4 €/Mo pour la connexion internet

• 1 €/min pour les appels reçus

• La réception des SMS est gratuite
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes :
• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger.
• L'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur.
Il existe deux recharges voyages pour Singapour que vous pouvez activer depuis l'espace client ou bien en nous contactant.

*Recharge 60 min 60 SMS - valable 30 jours à 19€99.

*Recharge 300 Mo de data - valable 30 jours à 19€99.

Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :

*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une agréable journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.