Question en attente de réponse
Bonjour je répète envoyez les factures de téléphone à domicile mon adresseXXXXXXXXXXXXXXX
Je le redis envoyer moi facture à domicile mervi
Réponse
Bonjour Trung hai,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Mon collègue Abdessamad vous a bien modifié le mode d’envoi des factures.
Rassurez-vous, dorénavant vous allez recevoir vos factures par courrier à votre domicile.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai été facturé par erreur de plusieurs SMS envoyés à l'étranger alors que j'en ai envoyé que quelques uns
Objet: Réclamation pour facturation abusive de hors forfait pour envoi de SMS à l'étranger Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de soulever une situation... -
J'ai un impayé sur mon forfait et vous essayer de prélever sur un compte bancaire cloturé... comment faire pour payer??
j'ai un Rejet de prélèvement/Frais de remise en service en plus sur ma dernière facture SAUF QUE LE COMPTE OÙ C'EST PRÉLEVÉ EST CLOTURÉ!!! il m'est donc impossible de les payer...Bonjour Kalliopé, La facture du 19/02/2024 a été rejetée le 05/03/2024. Une suspension de ligne a été mise en place et vous avez pu récupérer vos services suite au paiement... -
réponse de Yasmine B. du 03/05 à contestation de facture
Contrairement à ce que vous mentionnez, je n'ai pas reçu de sms m'invitant à souscrire un abonnement; je n'ai souscris ou donné mon accord pour quelque abonnement que ce soit...
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