Question en attente de réponse
Ma 4g se coupe pendant mes appel ce qui me posent un gros problème pour mon travail
des que je lance un appel ma 4g disparait et devient donc inutilisable
Réponses
Bonjour Thomas,
Suite à des vérifications sur la ligne, je constate que notre service vous a appelé suite à votre demande le 30/11/2023 pour la même anomalie.
Et comme ma collègue vous a confirmé, le réseau est principalement utilisé pour l'appel donc c'est normal de passer en H+ si vous êtes en appel.
Pouvez-vous me confirmer, est ce que vous avez une absence totale d'internet ou bien juste vous passez en H+ avec des lenteurs internet.
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Thomas,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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