Question en attente de réponse
Facture impayée 1 ère facture alors que RiB ok
1ere facture impayée alors sue j’ai fourni un RIB et que je n’ai pas de trace de rejet. Je n’ai pas formulé de rejet du paiement. J’ai réglé en CB. Que faire pour la prochaine échéance ?
Réponse
Bonjour PATRICK,
Une suspension a été mise en place le 30/11/2023 suite au rejet de votre prélèvement.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par Carte Bancaire le 01/12/2023.
La facture a été rejetée pour le motif “pas d’autorisation”.
Pour éviter les rejets sur vos prochaines factures, je viens de remonter votre cas au service concerné qui va analyser votre dossier sous un délai de 48h ouvrées.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi sa me marque aucune connexion ?
Je ne peux faire aucun appel la sim est activé et la portabilité activé depuis le 2 mai et pourtant sa m'affiche aucune connexion pourquoi? Je suis handicapé, malentendantes et... -
Annulation commande par erreur
Bonjour, J'ai effectué une commande par erreur dont la carte sim n'a pas encore été expédiée. Pouvez vous annuler la commande svp? N° de commande : 454110162734 N° de... -
forfait supprendu
Bonjour je souhaite parler à un conseiller
-
-
