Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à changer de forfait, je souhaite passer au forfait à 100go, 19,99€ comment faire svp
Je souhaite changer de forfait et passer à 100go pour 19.99€
Réponse
Bonjour Deborah,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous ai validé le changement de forfait pour avoir 100 Go à 19.99 €/ mois.
Cette modification sera effective le 15/01/2024, un courrier de confirmation vous sera envoyé.
Toutefois, comme confirmé lors de notre échange, vous gardez l’avantage internet 40 Go à 2 €. Votre forfait revient donc à 21.99 € pour 140 Go.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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