Cette question a été résolue
Appels entrant en inconnuee
Tous les appels entrants sont en inconnu. Je n’arrive pas à trouver l’option présentation du numéro
Bonjour Sabrina,
L’option présentation du numéro permet à ce que tous les numéros entrants soient affichés sur votre téléphone.
Elle n’était pas active sur votre ligne, la raison pour laquelle les numéros sont visibles en masqué.
Je vous ai activé l’option gratuitement. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
À titre informatif, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :
– Se connecter à l'Espace Client
– Cliquer sur l'onglet Forfait et options
– Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
– Cliquer sur le bouton Valider
Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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