Question en attente de réponse
impossibilité envoyer et recevoir SMS. Notification suivante s'affiche " SIM1 SMS pleine"
Depuis plusieurs jours je n'arrive ni à envoyer, ni à recevoir de SMS. La notification suivante s'affiche en permanence : "SIM1 SMS pleine". J'ai enlevé la carte SIM, l'ai positionnée dans l'encoche carte sim 2, quand j'ai rallumé le portable la notification était : "SIM2 SMS pleine" et même problème. Il n'y a, au demeurant, aucun SMS stocké sur mon téléphone car je les efface au fur et à mesure ! Je peux, par ailleurs, passer et recevoir des appels téléphoniques sans problème, c'est seulement la fonction SMS qui est impossible ! Mon portable n'est pas un smartphone mais un téléphone à clapet de la marque Doro et je n'utilise pas internet.
Réponses
Bonjour Marie madeleine,
Je suis navrée de la situation rencontrée.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation complète du mobile, si persiste je vous prie de revenir vers nous sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Marie madeleine,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 07/12/2023 ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Marie Madeleine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms .
Bonjour, Mon abonnement ne fonctionne plus depuis début septembre. La carte ne fonctionne ni sur mon téléphone ni sur un autre téléphone. Il ne s'agit nullement d'un problème... -
Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms !
A l'attention de ZAOUIZA M. <contact@assistance-mobile.com> Bonjour, Avez-vous pu faire le nécessaire ? Cela devient plus qu'urgent. Je ne suis joignable par personne... -
Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms.
Bonjour, Dans votre mail du 16/10, vous indiquez m'envoyer gratuitement une nouvelle carte SIM et aujourd'hui, vous indiquez que ma "ligne est en train d'être transférée vers...
-
-
-
SOUKAINA a répondu
-
TAZI a répondu
-
TAZI a répondu
-
Marie madeleine a posé une nouvelle question
-
