Question en attente de réponse
Utilisation 4G/5G en DOM/TOM
Bonjour,
Je prévois un voyage en Guadeloupe prochainement. Une fois sur place :
- Pourrai-je utiliser normalement mon enveloppe de 12 Go de data 4G (sur les 70 Go totaux) sans surcoût lié à mon abonnement ?
- Pourrai-je appeler en métropole sur fixes et mobiles toujours sans dépassement ?
Merci par avance de votre réactivité.
Réponse
Bonjour SAMUEL,
Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS et 12 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.
La Guadeloupe fait partie des destinations incluses dans votre forfait.
De ce fait, vous pouvez appeler en illimitée de la Guadeloupe vers Guadeloupe et de la Guadeloupe vers la France.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
L'utilisation est automatique, aucune option supplémentaire n’est nécessaire.
Il vous suffit de mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage, et activer l’itinérance des données mobile pour pouvoir accéder à internet.
Je vous invite à mettre votre téléphone en mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion pour éviter de capter un réseau satellitaire, car cela sera calculé en hors forfait.
En cas d’épuisement des 12 Go, vous serez bloqué automatiquement et vous pouvez utiliser le réseau Wifi gratuitement.
Avant votre départ à l'étranger, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant.
:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère NRJ Mobile.
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