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Question en attente de réponse
Changer de forfait et mobile
Réponses
Samsung s21
Bonjour MELODY,
Je vous remercie pour votre fidélité et l'intérêt que vous portez à nos offres.
Votre forfait actuel comprend des appels et SMS/MMS en illimité avec 100 Go d'internet à 24,99 €/mois.
Vous pouvez procéder au changement de forfait depuis votre espace client, dans la rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre forfait" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change....
Concernant le changement de votre téléphone, vous avez un large choix de mobiles proposés sur votre Espace client, rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile".
Vous trouverez sur ce lien la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836#/.
Afin de bénéficier d'un téléphone avec prix intéressant, je vous invite à patienter le 05/09/2025, la date de fin d'engagement.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande, et si besoin n'hésitez pas à contacter les services client au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CHANTAL,
En quoi puis-je vous aider.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CHANTAL,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous aviez toujours besoin de notre aide, vous pouvez revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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