Bonjour FRANÇOIS,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers le Portugal est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :
- 0,228 €/min pour les appels
- 0,072 €/ destinataire pour les SMS
- 0,90 €/destinataire pour les MMS
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’option internationale ”blocage web”.
Vous pouvez l’activer depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Je vous propose les options voyages disponibles :- 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5 Euros par mois
- Appels illimités vers les fixes de 85 destinations à 4 Euros par mois
Vous pouvez souscrire les options depuis votre espace client en se connectant à l'aide de vos logins titulaire (mail + mot de passe).
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour souscrire l’option voyage- Étape 1 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
- Étape 2 : Les options sont rangées par catégorie
-Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites- Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
- Étape 3 : Sélectionner l'option souhaitée
- Étape 4 : Cliquer sur Valider
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile