Cette question a été résolue
ma ligne est suspendu// piratage
Madame monsieur bonsoir,
Je viens de me faire pirater multiple compte notamment forfait téléphonique (pas celui si) mais mon numéro est suspendu..
quand j'essai d'appeler quelqu'un, cela me dit numéro suspendu. Lorsque que j'essai d'appeler le 675200 il ne me prend pas ma date de naissance.
Serait il possible de remettre en route ma ligne s'il vous plaît ?
Cordialement,
Bonjour Marilou,
Je constate une suspension enregistrée à votre initiative via votre espace client aujourd'hui le 08/12/2023.
Rassurez-vous, je viens de remettre votre ligne en service suite à votre demande.
Le délai de prise en compte est de 2 h maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Erreur de ma part je captais juste mal
Bonjour Marilou,
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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