Question en attente de réponse
Comment modifier mon nom de famille dans mon espace client et surtout sur mes factures j'ai déjà envoyé une lettre
J'ai envoyé une lettre recommandé comme vous m'avez dit mon nom était modifié dans mon espace personnel mais pas sur mes factures ? Comment faire ? merci d'avance pour votre réponse
Réponse
Bonjour NIKOLETA,
Je suis navrée de la réponse tardive.
Je vous confirme que le changement de nom a été bien effectué le 06/12/2023 qui sera visible sur la prochaine facture.
La prochaine facture sera éditée le 27/12/2023.
La FAQ suivante vous permet de consulter vos factures depuis votre espace : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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