Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Vivianne,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
D'après mes vérifications, je constate que vous avez tenté de récupérer le code puk de votre carte SIM depuis votre espace client.
- Est-ce que votre mobile et débloqué ?
- Sinon, avez-vous tenté de mettre le code de déverrouillage du mobile ?
- Quel est le message exact que vous avez sur votre mobile ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Viviane.
Merci pour votre retour.
Nous avons le plaisir d'apprendre que le dysfonctionnement que vous rencontrez est résolu.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau poste.
Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons toujours à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement -
Peu réseau
Bonjour, Je n’arrive pas à activer mon option d’appel Wifi via mon espace client. Pouvez-Vous me l’activer SVP. Merci d’avance. -
J'ai perdu l'accès au réseau téléphonique
Ma carte ne permet pas d'appeler, elle est bloquée. Qu'est-ce qui se passe?
-
