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Question en attente de réponse

téléphone batterie HS

Patrick L.
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Bonjour, je viens de recevoir mon téléphone et dès le début il chauffait lors de la charge. Depuis ce matin la batterie est vide et il ne prend plus la charge. Je souhaiterais vous renvoyer l'appareil car il à durée 5 jours.

Réponses

KOUASSI AMOIN COLOMBE D.
KOUASSI AMOIN COLOMBE D.

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Equipe

Bonjour Patrick,

Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de certaines informations confidentielles.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

A tout à l'heure !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Patrick,


N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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