Question en attente de réponse
Ligne restreinte suite hors forfait
Urgent : j’ai un forfait illimité en tout et subitement 45€ de hors forfait. Je ne sais pas de quoi il s’agit. Ce matin mon forfait est bloqué. Comment résoudre cela rapidement. Débloquer et régler ce souci de hors forfait. Mercj
Réponse
Bonjour BRUNO,
Je vous ai apporté une réponse sur un post antérieur qui porte sur la même demande, je vous invite à la consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3269675-premi...
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement, je me permets de clôturer l'échange.
N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait étranger et restriction ligne
Bonjour, suite à ma question précédente, je viens de voir le que j'avais eu des alertes par mail pour consommations anormalement élevées hier, hors hier je n'ai pas passé...Bonjour Anne, Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile... -
Ligne restreinte - Contestation
Bonjour, J'ai fait un séjour en Suisse entre le 3 et le 7 mai derniers ; par inadvertance, j'ai oublié de désactiver les données mobiles. J'ai utilisé Internet sans le...Bonjour MÉON, Vous avez un hors forfait de 60 euros suite à : - Des utilisations d’internet depuis la Suisse le 03/05, le 04/05 et le 05/05. - Des appels... -
Remboursement hors forfait alors que France et non étranger
Le 26/08/2024 impossible d'émettre des appels, sms, mms, de me connecter à internet,... sans qu'aucune explication ne soit donnée. Pour résoudre ce problème on m'oblige à régler...Bonjour KAREN, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention. Suite à la vérification de votre dossier, vous avez été facturé...
-
