Bonjour J’ai pour la première fois du hors forfait sur du sms+ ou internet+

Bonjour BRUNO,

Votre ligne a été suspendue par mesure de sécurité à l'atteinte d'un hors forfait de 44.85 EUR, afin de vous éviter une facture exorbitante.

Ce hors forfait est dû à des appels vers un numéro spécial (surtaxé) commençant par 08.

Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Accéder au détail des consommations".

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour reprendre vos services sous un délai de 2 heures, vous pouvez régler le hors forfait par carte bancaire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

• Dans la vignette "Cdiscount et vous" le message suivant apparaît : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"
• Cliquer sur le lien "Régler ma dette"
• Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur Valider
Je vous invite à souscrire l'option de blocage 1 EUR/mois qui permet de restreindre la ligne en interdisant les téléchargements gallery, les usages surtaxés et internationaux.

Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
• Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
• Cliquer sur le lien "Ouvrir"
• Sélectionner l'option Blocage
• Cliquer sur Valider
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre confiance envers nos services et pour votre fidélité.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.