Question en attente de réponse
Droit de rétractation + numéro RIO
Bonjour, après avoir échangé avec vous, je souhaite exercer mon droit de rétractation sur le numéro finissant par 97, et obtenir mon numéro RIO sans passer par l'activation de ma carte SIM. Je vous remercie pour votre compréhension
Réponse
Bonjour Hung,
Suite à votre échange avec ma collègue, je constate que le forfait a été activé sans la promotion.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Salma,
Conseillère Assistance Mobile.
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