Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour PATRICIA,
Je suis navrée de vous informer que nous ne pouvons pas décaler le prélèvement de ce mois-ci pour le 03/01/2024.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la modification de la date de prélèvement pour les mois suivants. La modification est tarifée à 5 euros en une seule fois et prélevée sur votre prochaine Facture. Elle vous permettra d'éviter des rejets de prélèvements pour une insuffisance de provision.
Les dates possibles pour vous sont entre le 12 et le 27 de chaque mois.
Cependant, en cas de rejet, une restriction des SMS et internet sera mise en place. Vous auriez la possibilité de régler par carte bancaire afin de régulariser la facture impayée et vos services seront rétablis sur votre ligne sous 2h. Sachant que cela entrainera automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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