Question en attente de réponse
Réponses
J'ai la même question. Ce forfait est accessible pour une nouvelle ligne, mais n'apparaît pas dans les changements de forfait.
Comme alternative, j'ai trouvé le forfait 2h de Free avec booster 5Go, qui est à 4,99€
Bonjour ANNE,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Le forfait de 5 Go à 3,99€ est proposé seulement pour les nouvelles souscriptions
Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons pas la possibilité de vous proposer ce forfait.
Le forfait disponible sur votre dossier et celui de 60 Go à 9,99 EUR/mois.
Pour avoir plus d’informations concernant le changement de forfait, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Veronique,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résiliationnn
Bonjour, Je veux résilier mon abonnement auprès de vous et de conserver le même numéro pour l’autre opérateur. Merci -
Demande activation option voix wifi
Bonjour, Merci de bien vouloir activer l'option Voix Premium sur la ligne sur la ligne dont le numéro termine par 27. Cordialement. -
problèmes option internationale
Je suis parti au Canada en voyage, juste avant j'avais pris l'option internationale avec web Arrivé là bas, j'ai réussi à utiliser 3min internet, et je reçois immédiatement...
-
-
