Bonjour Sandrine,
Le paiement par CB n’est pas proposé comme un moyen de paiement récurrent, il est accepté exceptionnellement pour régler une facture impayée.
Le paiement des factures mensuelles passe uniquement par prélèvement ou chèque.
Je constate que les prélèvements mensuels sont rejetés pour le motif “pas d’autorisation”.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile