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Cette question a été résolue

Arrêter mes prélèvements automatiques

Sandrine L.
Sandrine L.

Sandrine L.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Sandrine L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour
Je veux arrêter mes prélèvements automatiques de mes trois lignes et paiement CB avant le 10 de chaque mois comme indiqué par un conseiller par téléphone.
Vous en remerciant
Cordialement
Sandrine LANGLOIS

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

Le paiement par CB n’est pas proposé comme un moyen de paiement récurrent, il est accepté exceptionnellement pour régler une facture impayée.
Le paiement des factures mensuelles passe uniquement par prélèvement ou chèque.

Je constate que les prélèvements mensuels sont rejetés pour le motif “pas d’autorisation”.

Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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