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Cette question a été résolue
Il y a de gros problemes de connexion internet que ce soit en 4G ou 5G, ça devient insupportable !!! Merci de vite trouver une solution, appelez moi en urgence SVP !
Bonjour Guéla,
D'après notre dernier entretien téléphonique, je viens de vous activer l'option voix premium, délai d'activation est de 24H maximum.
Suite aux manipulations effectuées, je vous prie de tester la carte SIM dans un autre mobile pour savoir si le dysfonctionnement provient de la carte SIM ou bien de votre mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
c'est quoi caaaaaa ???????
Je vais résilier si vous m'appelez pas ! c'est quoi ce service franchement ??? Je peux ni vous appeler, ni parler a qqun en assistance ???
Et vous vendez votre 5G inclus mais ça marche même pas !!!!!
Contactez moi vite ! j'ai besoin d'internet sur mon telephone je vais peter les plombs la !
Je demande le remboursement de tout l'argent que vous avez pris sur mon compte, alors que vos services ne marchent pas. Et je reste poli.
Bonjour Guéla,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Guéla,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.
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