Question en attente de réponse
Bonjour je ne reçois pas les notifications appels manqués lorsque mon téléphone est hors connexion
Lorsque mon mobile est en mode avion et que je reçois un appel
Lorsque je le remets en réseau je n ai pas la notification de l appel manqué malgré l option paramétree que j ai faite sur la messagerie.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour FATIMA,
Afin de recevoir les notifications de dépôt de message, je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :
— Composez le 777 ⇾ Menu Principal ⇾ touche 3 : Gérer vos options ⇾ touche 4 : Gérer l'option de notifications.
— Effectuez s'il vous plaît un test de dépôt de message.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
Je vous souhaite un bon début de semaine !
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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