Question en attente de réponse
Pas de réseau à l'étranger (Union Europeenne)
Bonjour, actuellement au Portugal je n'ai pas de réseau malgré l'itinéraire des données activés
Réponses
Bonjour Hestia,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
- Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou bien un échec d'accès internet ?
- Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
- Vous avez combien de barres de réseau ? Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite bonne journée.
Bonjour Sandrine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur :
"https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/";, en cas de besoin.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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Pouvez vous me contacter ou m’envoyer un mail -
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