Pour quoi ni accesse dehors la France, ENCORE,

Bonjour William,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me confirmer le pays où vous situez actuellement.
Je reste à votre entière disposition.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour William,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour William,

Avant toute manipulation, je vous conseille de suivre les étapes ci-dessous :

– Éteindre et Rallumer votre mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.

– Appuyez sur Paramètres
– Appuyez sur Connexions
– Appuyez sur Réseaux mobiles
– Appuyez sur Opérateur de réseau
– Appuyez sur Recherche de réseaux
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau :
*Pour l'Autriche :

• A1 Telekom Austria
• H3G Austria
*Pour l'Allemagne :
• O2 Germany
• Vodafone
Puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.

Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite un bon séjour.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile