Non comprends pas mon factures nrj avec un abonnement de 9€97 je passe a 29€99

Bonjour SIBELIS,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Vous disposez de deux lignes chez notre opérateur, le 0602XXXX90 et le 0659XXXX15 à 9.99 EUR chacun.

Après vérification, je constate que les frais de remises en service augmente le montant de vos factures.

Après chaque rejet de prélèvement, une restriction SMS et data s'applique sur votre ligne.

Afin de reprendre vos services, vous régularisez votre situation en carte bancaire, par conséquent 10 EUR de frais de remise en service s'ajoute sur la facture qui suit conformément aux conditions générales de vente (Page 6) que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien ci-dessous : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Pour éviter 10 EUR de frais de remise en service après chaque rejet, je vous invite à vous assurer que votre compte bancaire est suffisamment approvisionné avant la date de prélèvement prévue.

Vous pouvez accéder à vos factures depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.