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Question en attente de réponse

Besoin de RIO étranger

Joao C.
Joao C.

Joao C.

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Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer mon RIO? Je suis à l'étranger.
Je dois choisir d'opérateur car vous ne proposez pas d'eSIM.

MErci

Réponses

Bonjour Joao,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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Lucas B.
Lucas B.

Lucas B.

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Bonjour j’ai le même problème mais personne ne me répond depuis 5 jours !! C’est hyper urgent, merci de répondre dans les plus brefs delais svp

Joao C.
Joao C.

Joao C.

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J'attends encore le RIO

Lucas B.
Lucas B.

Lucas B.

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c’est dingue ça ! cela fait cinq jours que j’attends une réponse…

Bonjour Lucas,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Mon collègue Omar vous a apporté une réponse le 20/12/2023.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Je vous souhaite une bonne journée.

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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