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Carte SIM defectueuse - envoi d'une nouvelle
Bonjour,
depuis la réception de ma carte SIM début novembre, la carte SIM se déactivait régulièrement, de sorte que je devait la ressortir de son slot (de mon Doogee S97) et ressayer plusieurs fois de la renfoncer pour permettre un bon contact.
Il m'était clair que par rapport aux cartes SIM d'autres opérateurs qui ont toujours marché, la votre est découpée légèrement de biais, de sorte qu'un bord touche presque le métal des connecteurs. Mais je n'avais pas le temps de demander une nouvelle carte SIM mieux découpée.
Maintenant, mon Dogee est tombé de sorte que je dois utiliser provisoirement votre carte SIM dans mon ancien CAT S41. S'il n'y a pas encore eu de faux contact, le problème est ici que les données mobile en France ne marche pas, si je n'active pas le mode "itinérance des données". La carte est reconnue comme une carte d'un pays étranger et le signe "R" s'affiche à côté des barres de réception.
J'ai fait des tests croisés sur d'autres smartphones et il y a toujours un problème (4G, envoi d'sms) avec votre carte SIM. Avec mon autre carte SFR, il n'y a aucun problème et il n'y en a jamais eu.
Je souhaite recevoir une carte sim correctement découpée. Merci.
Cordialement,
Olivier O.
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Réponses
Bonjour Rania,
merci pour votre réponse favorable.
Voici le no de téléphone concerné: 0769225651
Adresse: Olivier Olgiati, 356 chemin du Mollard, 38690 Bévenais, Isère
A vous aussi une une excellente journée !
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